Política de Envíos

En Beldamo queremos que recibas tu pedido de forma segura y sin complicaciones. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos y cuáles son los tiempos estimados de entrega.

📦 Procesamiento de pedidos

Una vez realizada la compra, necesitamos entre 1 y 5 días hábiles para preparar, verificar y despachar tu pedido.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento del envío, siempre que el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento.

🚚 Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

4 a 15 días hábiles.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la localidad de destino, la empresa de transporte y otros factores logísticos externos a Beldamo.

Tené en cuenta que el plazo de entrega comienza a contar una vez que el pedido fue procesado y despachado.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizás tu compra hasta que recibís el producto puede incluir:

• Procesamiento: 1 a 5 días hábiles.

• Transporte: 4 a 15 días hábiles.

🎁 Envío gratis

Cuando una promoción indique Envío Gratis, el costo del envío será bonificado por Beldamo para los productos y condiciones incluidos en dicha promoción.

Las promociones de envío gratis pueden estar disponibles por tiempo limitado y sujetas a las condiciones indicadas al momento de realizar la compra.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado y exista un código de seguimiento disponible, te enviaremos la información necesaria para que puedas consultar el estado de tu envío.

Es posible que el sistema de seguimiento demore entre 24 y 72 horas en actualizarse luego del despacho.

🏠 Datos de envío incorrectos

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados al momento de realizar la compra sean correctos y estén completos.

Por favor, revisá especialmente:

• Nombre y apellido.

• Dirección y altura.

• Localidad.

• Provincia.

• Código postal.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

Si detectás un error en la dirección, contactanos lo antes posible.

Si el pedido todavía no fue despachado, haremos todo lo posible por modificar los datos. Una vez despachado, no podemos garantizar que sea posible cambiar la dirección de entrega.

📭 Entregas fallidas o pedidos devueltos

Si el transportista no puede realizar la entrega por una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario u otra situación atribuible al cliente, el paquete puede ser devuelto.

En estos casos, podremos coordinar un nuevo envío. Dependiendo del motivo de la devolución, los costos correspondientes al nuevo despacho podrán quedar a cargo del cliente.

⏳ Demoras excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos informados, ocasionalmente pueden producirse demoras por causas externas, como:

• Alta demanda.

• Demoras de la empresa de transporte.

• Feriados o fechas especiales.

• Condiciones climáticas.

• Problemas logísticos.

• Situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, contactanos para que podamos revisar el estado del envío.

📦 Pedido marcado como entregado

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero todavía no lo encontrás, te recomendamos verificar primero con otras personas de tu domicilio, vecinos o recepción/seguridad del edificio.

Si aun así no podés localizarlo, contactanos para que podamos ayudarte a revisar el caso con la empresa encargada del transporte.

❤️ ¿Necesitás ayuda?

Si tenés alguna duda sobre tu pedido o envío, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto.

Para poder ayudarte más rápido, indicá siempre tu nombre completo y número de pedido.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar una solución.

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Última actualización: agosto de 2026.